近年来,电子商务的蓬勃发展推动了平台后台管理系统服务商的成长,众多卓越的后台管理系统服务提供商崛起,例如华商通就是其中的佼佼者。
目前,华商通企业资源规划系统已与国内多个主流电商平台实现了对接,同时逐步拓展了更专业的供应链管理、仓储物流、客户关系管理等产品线,形成一个多元化的产品矩阵,满足不同类型电商企业在不同发展阶段、不同平台运营的需求。8年来,华商通已经服务超过5万家客户,深得广大客户好评。
那么,华商通究竟是一家怎样的公司?下面我们来一探究竟。
问:首先,我要代表新入职的员工问一下,华商通创立8年,一开始就是做电商平台后台管理系统吗?
是的,华商通的创立初衷就是为了满足电商平台的后台管理需求。
2012年,我国电子商务迎来了蓬勃发展期。当时我们创始人的妹妹也在淘宝开店,虽然有一定的销售量,但遇到了和许多电商人一样的问题:店铺订单量大,人员不足,发货效率低下;另外,每日业务繁忙时才能进行库存盘点,导致一些商品因缺货而无法及时发货,频繁出现买家退款、投诉的情况。
创始人了解到这一情况,经过充分的市场调研,推出了一套电商平台后台管理解决方案,成功解决了妹妹的难题。这也成为了华商通后台管理系统最初的雏形,后来经过不断优化升级,推向市场,专为电商卖家提供服务。
巧合的是,“华商”和“后台”两个词语发音相似,于是这个名字就这样诞生了。
问:在竞争激烈的电商市场中,华商通凭借什么优势脱颖而出?
我们的优势主要体现在技术、经验和人才方面。
核心团队来自腾讯、华为、阿里等知名互联网企业,拥有专业的技术和丰富的产品经验,精通电商平台运营流程和需求。产品经历了多个高峰期的实战检验,未出现故障和漏单现象。
8年来,我们紧跟客户需求变化,不断进行产品更新迭代,与客户一同成长。同时,我们还非常重视人才培养,建立了完善的人才梯队,吸引了一批优秀人才加入,整个团队充满活力,为用户提供更优质的服务。
客户的信任和支持是华商通不断发展壮大的动力。
问:市面上一些同类产品提供上门服务,而我们提供远程服务,在竞争中会不会处于劣势?
我们选择远程服务是基于多重考虑。从客户的角度来看,这样反而更有优势。
首先,“羊毛出在羊身上”,如果提供上门服务,同样的产品售价会翻一倍。软件成本的一半用于研发,另一半则是上门服务的费用。如果能通过远程解决,何必让客户多出一半的成本呢?
其次,我们远程服务效率极高,这得益于两个原因:一是产品设计之初便注重流程和界面优化,业务处理逻辑清晰易懂;二是提供免费远程培训,使客户能够迅速掌握产品。
此外,我们还为每个客户提供专属客服,确保一对一服务,随时解答客户疑问。
当然,如果客户预算充足且有上门服务需求,我们也可以提供上门服务。毕竟,上门服务并不是衡量产品优劣的关键。
问:在这里,我替广大新用户咨询一下,华商通的后台管理系统价格如何?有没有打算调整?
华商通后台管理系统专门为中小电商平台量身打造,旨在帮助他们解决管理难题,做大做强,因此主打性价比。在同等价位中,我们提供的功能和服务更多;同样功能的系统,我们的价格更优惠。
尽管物价上涨、人工费用增加,但华商通仍坚持共赢理念,以最优惠的价格与客户达成合作,目前没有调整价格的计划。
问:那么在未来的新零售布局里,华商通后台管理系统能为客户做些什么?
我们已经为部分客户提供了一系列针对新零售的业务解决方案,并取得了显著成果。接下来,我们将将这些解决方案标准化,以更低的价格推广给更多企业。
此外,我们还开发了定制化行业解决方案,如家具定制行业等,涉及需求管理、设计审稿、工时工序等多个流程。未来,我们将继续打造这些标准化的解决方案,推向市场。
华商通后台管理系统具备以下特点:支持国内外各大电商平台,支持Excel导入、订单下载等功能;支持兰亭、DX等批量发货,定期对账结算;直接对接快递公司、物流方式,在线申请跟踪号;支持各种物流公司的单据套打、跟踪号和费用导入;自动生成采购单、异常价格预警;供应商和货源地清晰管理,提供完整的进销存解决方案。
总之,华商通后台管理系统致力于为广大用户提供高效、便捷的电商平台后台管理服务,助力企业茁壮成长。